在药店当店长累，在健之佳当店长更累，需要学习的新东西太多，公司有成套的培训课程，不同专业，不同主题，不同层级……大大小小每年不下400场培训，当然，在各种累中，健之佳人的成长也是飞速的。2008年，甘以艳进入健之佳，从普通店员做起，2009年接管世纪城店，当时门店年销售额200多万，现在年销售额过千万，在健之佳1000多家门店中成为佼佼者。

甘以艳是山东人，朴实大方，说话语速飞快，性格直爽，做事麻利，见到她时窗外繁花似锦，是一个气候怡人的春日清晨，这位店长却忙得满头大汗：人员调剂、检核活动、商品备货、文档管理，一周三次的补货，甘以艳通通毫不含糊。在员工缺编三人，还有一位怀孕的情况下，甘以艳完全成了一名女汉子，如果没有特殊安排，每天从早上九点要一直忙碌到晚上七八点。

对外找机会求资源

从管理体系上说，健之佳管理体系完备，总部功能强大，店长更多地强调强大的执行力，但甘以艳在高效执行公司的各项政策的同时却很有自己的想法。在总部经常能见到甘以艳往来于各个部门，协调、沟通，以争取更多的公司支持与厂家资源，对于公司分配的任务量，甘以艳从来不满足于刚刚完成，而是努力争取超额完成。

世纪城店位于一个有着10万居民的中高端社区内，周边有十几家药店，还有家乐福、屈臣氏等知名商超，中成药、化妆品、西药、日用品等各条商品线的竞争都非常激烈，甘以艳每天都会琢磨有哪些机会点，她根据顾客信息本，根据平时与顾客的点滴聊天及对商圈的观察，不断地向总部提出一些商品及服务方面的建议。

比如，因为是新社区，入住的年轻人、孩子比较多，儿科用药及母婴品类市场很大，甘以艳重点做好儿科用药的备货与陈列，在门口摆放摇摇车，把奶粉陈列在门口显眼位置，在门口发放销售单页，登记顾客信息，进行关联销售。2010年以前小区内的家乐福没有开业，化妆品需求较大，世纪城店便增设了药妆，现在是健之佳的药妆A类店。社区内配眼镜的需求较大，而且这个品类可以刷医保卡，今年世纪城店便辟出一大块地方专门销售眼镜，提供配镜验光服务。

根据甘以艳的建议同时结合商圈特点，公司还陆续在世纪城店引进器械、参葺贵细专柜，门店面积也在不断的扩大中增加到现在的300多平米。

对内讲公平挖潜力

世纪城店现在有员工10名，两班倒，因为健之佳对员工的要求较高，形象要好，要懂医或懂化妆品，一直没有招到合适的人，目前这个店缺编三人，工作强度颇大。

为调动员工积极性，让每位员工有同等机会拿到奖金，同时也能接触到不同的岗位，她采取轮岗制，每周提前做好下周的工作安排，谁收银，谁刷卡，各自在什么柜组负责销售，大家抽签决定，基本上每天大家都会在新的岗位。甘以艳认为，如果销售不好，持续2天就会对自己没有信心，所以每天都换，让大家永远保持新鲜感，保持更好的工作状态。

但轮岗制要求员工对每个品类都非常了解，这块有健之佳的“三师管理”体系与门店培训来支持。所谓三师指的是“咨询师、营养师、美容师”，公司根据员工不同的兴趣爱好进行培训，营养师注重中药材和保健品的销售，美容师注重药妆销售，咨询师注重药品类的销售，门店员工各有自己侧重的专业，但此外会在门店进行全面的培训，每周二晚上10点准时开始。保证所有员工了解所有的品类。

虽然健之佳的工作压力大，但甘以艳喜欢这里，她喜欢健之佳的企业文化和制度，“透明、单纯，没有勾心斗角，只要努力就有机会晋升。”